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제목 ♣ 오배송 / 상품 누락건 관련 공지
작성자 안나앤클로젯 (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2015-08-21
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  • 조회수 1545

배송을 받고 나신 후 상품이 누락되어 상품을 못 받으신 경우


★ 꼭 체크하신 후 연락 주세요!!!


1. 누락배송의 경우 도착 후 12시간안에 안나클로젯 고객 센터로 전화를 주셔서 확인하셔야 합니다.

2. 처음 받으신 포장 그대로 박스 / 비닐포장과 송장스티커를 꼭 가지고 계셔야 합니다.

박스 / 비닐포장 혹은 송장을 버리셨을 경우 처리해 드릴 수 없으며 안나앤클로젯에서 책임질 수 없습니다!


★ 당부말씀드립니다 !!


정말 아주 일부분의 고객님들중에서 상품을 받으셨음에도 고의로 누락 배송 연락을 주시는 분들이 계시답니다

몇 가지 철저한 확인 방법이 있습니다


1. 상품의 개수에 따른 송장 및 비닐봉투의 크기에 따라 검수를 통해 확인 할 수 있습니다.

2. 배송 프로그램을 통해 송장과 오배송 및 부분배송이 나뉘므로 송장 번호를 통해 확인할 수 있습니다.

3. 검품 담당자 및 택배 담당원의 2중 체크 과정이 있습니다.


최근에는 상품 누락은 거의 일어나지 않고 있습니다

해외 출장과 여행의 경우, 확인이 오랬동안 어려우신 경우에도 인정해 드릴 수 없음을 양해부탁드립니다.



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